อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน uc24 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลช่องทางร้องเรียนข้อกำหนดการใช้งาน
uc24 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องสิทธิ์ ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง เราพร้อมตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวและข้อกำหนดทางกฎหมายภายในเวลาที่เหมาะสม

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลของเราได้โดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับทุกคำร้อง
แชทซัพพอร์ต ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย
แบบฟอร์มร้องเรียน ยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับการขอลบข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

uc24 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บแยกจากข้อมูลการเงิน และการเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP เราเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบข้อมูลตามคำร้องของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อและธุรกรรมผ่าน SSL เพื่อป้องกันข้อมูลระหว่างการส่ง ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนรหัสผ่านทุกครั้งต้องผ่าน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเราในกรณีต่างๆ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี เช่น ข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการยืนยันตัวตน ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ทั้งหมด ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานนี้ถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชี

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

ยื่นคำร้องขอลบบัญชีผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ หรือติดต่อทีมงานผ่านแชทซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี ระบุรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต